会社案内

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店でのお支払い方法は、「現金払い」「銀行振込」のほか、決済サービス（Square）を導入しており、「各種クレジットカード・電子マネー・PayPay」でのスマートなキャッシュレス決済が可能です。

ご利用可能な決済一覧

• 現金
• 銀行振込
• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、Discover）
• 電子マネー・QRコード決済（Suica等の交通系IC、iD、QUICPay、PayPay）

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

附則：本規約は2026年6月25日より施行します。

第1条（適用）

本規約は、株式会社SlayDoki（以下、「当社」といいます。）が提供するハウスクリーニング事業（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用者（以下、「お客様」といいます。）との間の権利義務を定めるものです。

第2条（サービスの提供）

当社は、お客様からの依頼に基づき、ハウスクリーニングサービスを提供します。サービスの詳細や料金については、当社のホームページまたは個別契約に基づくものとします。

第3条（利用申込）

本サービスの利用を希望するお客様は、当社所定の方法により申し込みを行うものとします。当社は、申込内容を確認の上、サービス提供の可否を判断し、お客様に通知します。

第4条（料金および支払方法）

お客様は、当社の定める料金を、指定の支払方法（現金払い、銀行振込、および当社指定のキャッシュレス決済サービス）により支払うものとします。支払期限を過ぎた場合、当社は法的手続きに基づき請求を行うことがあります。

第5条（キャンセルおよび変更）

お客様がサービスのキャンセルまたは変更を希望する場合は、当社所定の手続きに従うものとします。キャンセルのタイミングによっては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料が発生する場合があります。

第6条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 当社の業務を妨害する行為
• 虚偽の情報を提供する行為
• 法令または公序良俗に反する行為

第7条（免責事項および故障時の保証）

天災、交通事情、機器の故障等の不可抗力によるサービスの遅延・中止について、当社は一切の責任を負いません。

本サービス利用により生じた間接的損害について、当社は責任を負いません。

本サービスにおける故障等の保証対象は、「クリーニング前に正常に稼働していた機器が、当社の作業上の原因により使用不可となった場合」に限ります。万が一、当社の過失による故障が発生した場合は、当社にてメーカーの修理業者を手配し、修理対応を行うものとします。

発売・製造から8年以上経過している機器（洗濯機・エアコン等を含むすべての機器）については、内部部品の経年劣化やメーカーの部品供給終了等により、故障時の修理対応ができない場合があります。当社は、施工可否を確認するため事前に型番または機器の写真をご提示いただき、この点をご説明したうえで、お客様の了承を得た場合に限り作業を行います。経年劣化その他当社の作業に起因しない故障・不具合については、保証対象外とします。

第8条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• お問い合わせ対応
• サービス向上のための分析・統計

個人情報は厳重に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。

第9条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとし、変更後の規約は当社ホームページ上で公表された時点で効力を生じます。

第10条（準拠法および管轄）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本サービスに関する一切の紛争は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属管轄とします。

最終更新日：2026年6月25日

個人情報の取り扱いについて

SlayDoki（以下「当社」）は、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

取得する個人情報

当社では、サービスのご提供にあたり、以下の情報をお客様からご提供いただく場合があります。

• 氏名・ご住所
• 電話番号・メールアドレス
• LINEアカウント情報（LINE経由でのお問い合わせの場合）
• 作業に関するご要望・お写真など

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のみに利用いたします。

• サービスのご提供・ご予約の確認・調整
• お見積もりのご案内
• アフターフォロー・お問い合わせへの回答
• サービス改善のための統計データ作成（個人を特定しない形式）

第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

個人情報の管理・安全対策

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス・漏えい・紛失・改ざんなどを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。スタッフへの個人情報保護教育も継続的に実施しています。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、LINEまたはお電話にてご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

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